phone+49 800 0005697
DE
Deutsch English
job_image
Standort: Schöneck
IT-Service Desk Dispatcher (m/w)
ihre aufgaben:
  • Zentrale Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Serviceanfragen und Störungen mithilfe des firmeninternen Ticketmanagementsystems
  • Steuerung sowie qualifizierte Kategorisierung der Incidents
  • Weiterleitung an die zuständige Supporteinheit / Ticketdispatching
  • Dokumentation und Pflege von Daten im Ticketsystem
  • Unterstützung und Entlastung der internen IT-Leitung
  • Kontinuierliche, proaktive Fehleridentifikation sowie Optimierung von Prozessen
ihr profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau bzw. abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Quereinsteiger mit IT- und Organisationsaffinität
  • Erfahrung im Service Level Management sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
  • Flexibilität und Diskretion
wir bieten:
  • Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
  • Ein internationales Arbeitsumfeld inmitten der Bike- und Skiwelt Schöneck im Vogtland 
  • Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Präventionsmaßnahmen, Einkaufsvergünstigungen und Alltagserleichterungen
  • Kaffeespezialitäten-Flatrate, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm mehr erfahren  

Wenn Sie eine Karriere mit Perspektiven suchen, dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin hier über unser Karriereportal.

Ihre Ansprechpartnerin ist Theresa Rödel.

Wir freuen uns auf Sie!

Referenznummer: 1431/1336