Analysieren und Beheben von Netzwerkinfrastrukturproblemen
Bearbeitung von Tickets im 2nd Level-Support sowie von Service Requests und Changes für den Bereich Netzwerkinfrastruktur
Kommunikation mit Herstellern und Kunden
Dokumentation des gesamten Bearbeitungsprozesses
DEIN PROFIL:
Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Expertise
Fundiertes Wissen in Netzwerk- und Infrastrukturthemen, wie Routing und Switching, Quality of Service, VPN
Erfahrung in Konfiguration und Betrieb von Netzwerkkomponenten des Herstellers Cisco (z.B. Cisco CCNA oder vergleichbar)
Analytische Fähigkeiten zur Erfassung und Umsetzung komplexer Aufgabenstellungen
Kunden- sowie serviceorientiertes Denken und Handeln, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsorganisation
Bereitschaft zu regelmäßigem Rufbereitschaftsdienst
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR BIETEN:
Aktuell ist die Ausübung der Tätigkeit im Home Office möglich
Ein lockeres Arbeitsklima sowie Herausforderungen mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität, Konzepte und Spaß mit flexiblen Arbeitszeiten
Ein internationales Arbeitsumfeld, kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
Mitarbeit an hochinteressanten Projekten bei namhaften internationalen Kunden
Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
Mitarbeiter Benefits, Präventionsmaßnahmen sowie Alltagserleichterungen
Kostenfreie Getränke, frisches Obst, ein attraktives Sportangebot und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm (mehr erfahren)
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